Keď nahrávku nahráte do online služby na prepis, zvuk opustí váš počítač a spracuje ho server poskytovateľa alebo jeho dodávateľa. Pre súkromie sú dôležité tri otázky: kto nahrávku naozaj spracuje, kde a ako dlho ju kto uchováva. Pri Transkripcii je odpoveď taká: nahrávka ide na spracovanie spoločnosti ElevenLabs v USA. Nahrávky nahraté na úvodnej stránke neukladáme. Prepis sa pri bezplatnom používaní zobrazí len vo vašom prehliadači; ak máte plán Pro, uložíme ho do sekcie Moje poznámky. Nahrávky, ktoré nahráte alebo nahrajete priamo do Mojich poznámok, uchovávame spolu s prepisom, kým ich nevymažete. Nižšie je vysvetlené, čo to znamená a kedy je lepšie zvoliť inú cestu.

Čo sa stane s nahrávkou v Transkripcii

  1. Príprava v prehliadači. Dlhšiu nahrávku si prehliadač sám rozdelí na kratšie časti. Vy nahráte celý súbor jednorazovo.
  2. Prenos. Časti putujú šifrovaným spojením (HTTPS) do našej aplikácie a ďalej na rozpoznávanie reči.
  3. Rozpoznávanie reči. Reč na text prevádza model Scribe spoločnosti ElevenLabs, Inc. z USA. Podľa našich zásad ochrany osobných údajov sa nahrávky tam posielajú výlučne na vytvorenie prepisu.
  4. Prepis v prehliadači. Text s označením hovoriacich sa zobrazí na obrazovke. Pri nahrávaní na úvodnej stránke nahrávku neukladáme. Text ukladáme len predplatiteľom Pro, do sekcie Moje poznámky, kde ho môžu kedykoľvek vymazať; pri bezplatnom používaní a pri kúpe jednej nahrávky text neukladáme. Ak nahrávku nahráte alebo nahrajete priamo do Mojich poznámok, nahrávku aj prepis uchovávame vo vašom účte, kým ich sami nevymažete. Uchovávame ešte údaje o používaní (dátum, dĺžku a veľkosť súboru), ktoré potrebujeme na limit bezplatnej verzie.

Dôsledok pre vás: ak nemáte plán Pro, prepis z úvodnej stránky si uložte sami (skopírujte ho alebo stiahnite TXT, SRT či VTT), skôr ako zavriete kartu, pretože sa k nemu už nevrátite. Poznámky z Mojich poznámok nájdete vo svojom účte.

Čo nesľubujeme: ako dlho uchováva údaje ElevenLabs na svojej strane, neurčujeme my. V zásadách ochrany osobných údajov (stav z októbra 2026) ElevenLabs uvádza, že osobné údaje sa prenášajú do USA na uloženie, a že sa opiera o rámec ochrany údajov medzi EÚ a USA (Data Privacy Framework) a pri niektorých prenosoch o štandardné zmluvné doložky. Ak je to pre vašu nahrávku dôležité, prečítajte si ich text.

Čo na to GDPR

Nahrávka, na ktorej je hlas identifikovateľného človeka, je osobný údaj. Ak prepisujete vlastné poznámky, je to jednoduché. Ak v rámci práce prepisujete rozhovory s inými ľuďmi (poradu, pohovor s uchádzačom, rozhovor, hovor s klientom), ste vy alebo vaša organizácia prevádzkovateľ a služba na prepis je sprostredkovateľ. Podľa Úradu na ochranu osobných údajov SR sprostredkovateľ spracúva údaje v mene a na základe pokynov prevádzkovateľa a ich vzťah musí upravovať písomná zmluva alebo iný právny úkon, ktorý určí rozsah, účel a bezpečnostné záruky spracúvania. Vychádza to z nariadenia GDPR, na Slovensku ho dopĺňa zákon č. 18/2018 Z. z.

Keďže ElevenLabs nahrávky spracúva v USA, ide o prenos osobných údajov do tretej krajiny. Za akých podmienok je taký prenos možný, vysvetľuje Úrad na ochranu osobných údajov: okrem právneho základu na samotné spracúvanie musia byť splnené ďalšie podmienky z kapitoly V GDPR. ElevenLabs vo svojich zásadách uvádza účasť v rámci ochrany údajov medzi EÚ a USA a používanie štandardných zmluvných doložiek. Naše zásady ochrany osobných údajov pri prenosoch uvádzajú štandardné zmluvné doložky.

Osobitne prísne sú chránené údaje týkajúce sa zdravia, náboženského presvedčenia, politických názorov, sexuálnej orientácie a ďalšie osobitné kategórie, ktoré Úrad na ochranu osobných údajov uvádza vo svojom slovníku a ktoré upravuje najmä článok 9 GDPR. Ak má vaša organizácia zodpovednú osobu, opýtajte sa jej skôr, než takéto nahrávky pošlete akejkoľvek online službe.

Čo skontrolovať pri akejkoľvek službe na prepis

Tieto otázky platia pre nás aj pre iných poskytovateľov. Odpovede hľadajte v zásadách ochrany osobných údajov, nie v reklame.

  • Kto nahrávku v skutočnosti prepisuje? Veľa služieb používa model inej firmy. Zásady musia sprostredkovateľov vymenovať.
  • Kde sa spracúva? Krajina, v ktorej je firma registrovaná, nemusí byť krajinou, kde spracúvanie prebieha.
  • Ako dlho sa uchováva nahrávka a prepis? Hľadajte konkrétnu lehotu. Ak chýba, opýtajte sa písomne.
  • Používajú sa údaje na trénovanie modelov? A dá sa to vypnúť.
  • Ako požiadate o vymazanie? Kto odpovie a v akej lehote.

Kedy nahrávku do online služby nenahrávať

Online prepis nie je vhodná voľba, keď:

  • nahrávate zdravotné rozhovory alebo iné osobitné kategórie údajov a vaša organizácia nemá prenos do USA vyriešený,
  • pracujete s dôvernými zdrojmi, ktoré musíte chrániť aj pred súdnym príkazom adresovaným poskytovateľovi,
  • vnútorné pravidlá vášho zamestnávateľa zakazujú nahrávať záznamy do externých služieb.

V týchto prípadoch prepisujte na vlastnom počítači. Open-source model Whisper funguje bez internetu, no vyžaduje trochu práce s príkazovým riadkom a výkonný počítač.

Pár návykov, ktoré pomáhajú

  • Povedzte, že nahrávate, a prečo. Účastník rozhovoru má vedieť, že nahrávka bude prepísaná, a pomocou akej služby.
  • Nahrajte len to, čo potrebujete. Ak potrebujete prepis dvadsiatich minút z dvojhodinovej porady, nahrávku najprv orežte.
  • Prepis ukladajte tam, kde máte iné dôverné dokumenty, nie na plochu ani do prílohy e-mailu.
  • Pôvodnú nahrávku vymažte, keď ju už nepotrebujete. Aj to je súčasť ochrany údajov.

Všetky podrobnosti o tom, aké údaje spracúvame a s ktorými poskytovateľmi, sú v zásadách ochrany osobných údajov.